TITRE DU POSTE: IT Coordinator
DIVISION / DEPARTEMENT / LOCATION: International / HECA / DRC / Kinshasa
FAMILLE DE POSTE: SYSTEMeS d’INFORMATION
GRADE : C2
DUREE DU CONTRAT : Contrat à durée indéterminée
MISSION D’OXFAM: Travailler avec les autres afin de lutter contre la pauvreté et la souffrance
BUT DU POSTE: Assurer un leadership efficace ainsi que des conseils techniques et stratégiques en systèmes d’information et de communication au programme du pays, assurer que les managers et équipes de terrain reçoivent des conseils et un appui cohérents et en temps opportun.
Rapportage hiérarchique: le détenteur du poste répond au: Manager des Services de Soutien, avec une relation matricielle au Manager IS Régional
Personnel répondant au détenteur du poste: L’Officier Itinérant IT ainsi qu’une gestion matricielle des Officiers et Assistants IT Provinciaux
Responsabilité Budgétaire: jusqu’à $20,000 USD pour des lignes budgétaires pertinentes
Durée du contrat :.
FORCES:
• Gérer et planifier l’allocation de ressources en personnes et biens matériels.
• Fournir une expertise technique critique d’affaires en utilisant un ensemble de connaissances uniques.
• Coordonner le flux de travail au sein d’un groupe de personnes pour des tâches spécifiques.
• Communiquer avec les managers et le personnel afin de conseiller, d’influencer et de déterminer les besoins opérationnels.
• Gérer les relations avec les organisations extérieures et agréer d’importants contrats.
• Conseiller la direction sur des domaines spécialisés d’expertise.
• Résoudre des problèmes opérationnels / techniques dans de leurs propres domaines d’expertise qui peuvent souvent s’avérer complexes.
• Impact perceptible au sein d’un département et / ou limité à Oxfam à tous les niveaux.
• Formation continue / orientation du personnel subalterne.
RESPONSABILITES CLES:
Gestion et Leadership:
• Mettre en place des systèmes de gestion d’information pour un dépannage proactif (ex : traiter des problèmes informatiques communs, etc.) et habiliter l’équipe de gestion de pays à prendre des décisions éclairées (ex : horaires de remplacements, etc.)
• Fournir des conseils sur les actifs et coûts de fonctionnement devant être budgétisés dans de nouvelles propositions et les budgets annuels aux coordonnateurs provinciaux et autres détenteurs de budget
• Fournir un appui et des conseils à l’Equipe de Leadership du Pays pour les questions informatiques liés à la SMS (ex : plates-formes de bureau partagé)
• Préparer et déployer un Plan de Continuité d’Affaires à l’échelle du pays afin d’assurer de minimes perturbations en cas d’incident majeur
• Déployer l’Officier IT Itinérant où la nécessité d’une assistance informatique est la plus élevée et s’assurer qu’il ait un impact positif durable sur les pratiques et installations IT dans chaque emplacement
• Veiller à la conformité des utilisateurs aux politiques et procédures internes à travers la RDC et faire rapport au BSM en cas de violations
Appui Technique IT:
• Gérer le bureau de services IT de la RDC: recevoir et gérer les appels / emails des clients internes ou OIT et AIT et soit les résoudre ou les relayer au Bureau Régional / Bureau d’Oxford
• Appuyer les collègues dans mise en œuvre et la maintenance des applications qui les aident dans leur travail quotidien tout en veillant à ce que tous les logiciels et matériels installés dans les bureaux d’OGB soient conformes aux politiques OGB IS (fichiers de paie, fichiers bancaires, catalogage, FACTS, PeopleSoft, GOLD etc.)
• Assurer une gestion de configuration pour le bureau de Kinshasa (enregistrement détaillé et mise à jour des informations sur les systèmes informatiques de l’entreprise, y compris matériels et logiciels)
• Agir en tant que point focal Régional de l’équipe IT dans le pays lors de mises à jour ou déploiements de systèmes et pour relayer des informations et instructions en cascade aux OIT et AIT
• Maintenir la salle du serveur de Kinshasa et le câblage structuré du bureau ainsi que l’équipement connexe (AVS, routeurs, etc.)
• Effectuer un entretien préventif des équipements informatiques et matériel de bureau de Kinshasa (ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, imprimantes, etc.)
• Mettre en place de nouveaux profils d’utilisateur et configurer l’équipement des nouvelles recrues (portable / PC, blackberry, etc.) à Kinshasa
• Évaluer, sélectionner et gérer les fournisseurs de services informatiques par des contrats de services (ou appuyer les OIT et AIT à le faire dans les bureaux de terrain) en s’assurant que les services fournis soient conformes aux SLA établis et continus.
• Mettre en place une gestion efficace des données sur le serveur s’assurant ainsi que les données soient sauvegardées et tester la restauration régulièrement afin d’assurer la continuité des activités.
Renforcement des capacités et gestion du personnel:
• Assurer la gestion hiérarchique de l’Officier IT Itinérant et la gestion matricielle des Officiers et Assistants IT
• Offrir un renforcement des capacités et une orientation à l’Officier IT Itinérant, et aux Officiers et Assistants IT
• Veiller à ce que tous les OIT et AIT sur le terrain effectuent les mêmes tâches ou des taches d’assistance technique similaires aux normes IS d’OGB telles que décrites ci-dessus
• Appuyer les managers hiérarchiques des OIT et AIT dans leur recrutement et gestion de performances
• Organiser et donner une induction formelle à tous les nouveaux employés de Kinshasa et faire en sorte que cela soit reproduit dans tous les bureaux
• Renforcer la capacité des utilisateurs sur les bonnes pratiques IS et offrir des formations d’applications spécifiques selon les besoins (en liaison avec des formateurs externes, le cas échéant)
Autres:
• En collaboration avec la logistique, assurer un appui radio efficace dans les bureaux y compris les installations, dépannages, etc.
• Veiller à ce que les risques potentiels de santé et sureté liés aux IT et systèmes électriques soient identifiés et pro-activement réglés de façon régulière
Contenu du dossier
- Une lettre de motivation (1 page au maximum) dans laquelle vous mentionnerez le numéro de cette offre ;
- Un CV à jour qui relève les expériences et contenant 3 références professionnelles (les plus récents employeurs) pour besoin de témoignage ;
- Photocopie du ou des diplômes les plus récents et/ou qui s’adaptent au poste ;
- Les attestations prouvant l’expérience professionnelle uniquement liée au poste ;
- La copie de la carte de demandeurs d’emploi délivrée par l’ONEM (pour les chômeurs).
Les candidatures doivent être envoyées à l’adresse e-mail ci après : [email protected] ou déposées au bureau d’Oxfam GB Kinshasa sis au n° 1527, Avenue Colonel Mondjiba, Immeuble Channic Metal, Kintambo (2e étage) au plus tard en mentionnant le numéro et le titre du poste le mardi 18 décembre 2012 à 15h00. Préciser votre adresse e-mail et votre No de téléphone ;
Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les dossiers ne correspondant pas au profil ci-dessus ne seront pas retenus.
Ce poste est ouvert aux candidatures internes et externes.
LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES.
Fait à Kinshasa, le 19 Novembre 2012
LA REPRESENTATION
D’OXFAM GB EN RDC
