Entrée principale de la grand-poste de Kinshasa
Ce 09 octobre 2009, le monde entier célèbre la journée de la poste, sous le thème, « Réseaux postal universel : restez connectez ». L’invitation est donc lancée à toutes les postes de s’impliquer dans la lutte contre la pollution de l’environnement. Mais en République Démocratique du Congo, aucune manifestation n’est organisée à cet effet. Et pour cause, le fonctionnement de la poste se bute à plusieurs difficultés, rapporte radiookapi.net
La poste a été créée en 1968 en RDC. Représentée sur tout le territoire national, elle constitue un service de communication par excellence. A elle seule, revenait le monopole des services de poste aux lettres, poste financier et poste de colis. En ce temps-là, avoir une boîte postale était un motif de fierté. Tout ceci se déroulait normalement jusqu’au début des années 80. C’est alors que, pour des raisons de mauvaise gestion, ce service public commençait à sombrer.
Depuis lors, tous les efforts de redressement n’ont pas été tous couronnés de succès. La reforme lancée en 2002 pour sauver la poste n’a fait que l’enfoncer davantage. Car, la libéralisation du secteur de messagerie l’a encore fortement affaiblie.
Face aux concurrents dotés d’un matériel moderne et d’un personnel motivé et vigoureux, la poste ne fait plus le poids. Les messageries expresses et financières, la téléphonie cellulaire et l’Internet l’ont submergée totalement. A ce jour, les timbres postaux, les mandats postaux et autres chèques postaux sont à peine reconnus par la jeunesse. Jadis, la poste opérait avec 365 bureaux. Aujourd’hui, elle ne fonctionne plus que dans quelques dizaines de bureaux. Le reste est soit loué aux privés, soit abandonné. Son personnel, démotivé et fatigué d’attendre les arriérés de plus de 60 mois, préfère plutôt vaquer à d’autres occupations.
La situation est générale dans le pays. A Bukavu par exemple, dans la province du Sud-kivu, Le bâtiment de l’OCPT ( Office congolais des postes et des télécommunications) est vraiment vétuste. Seuls les bureaux occupés par les ministères sont retapés. Ceux des services de l’OCPT sont dans un état lamentable. Dans le bureaux des services d’envoi et de réception du courrier, le plafond est en ruine. Les vitres sont brisées à plusieurs endroits. Le coffre dont la portière semble ne plus se fermer, demeure béant. Plusieurs armoires en fer rouillé semblent n’avoir pas été utilisées depuis des décennies. Certaines boites postales ne sont pas fermées. D’autres n’ont plus de clés, selon certains témoignages car ils n’ont plus de propriétaires.
Garder l’espoirrnQuelques espoirs sont, entre temps, permis. Il y a des agents, animés d’une bonne volont, qui travaillent avec confiance. Ils déclarent recevoir régulièrement des lettres comme ils en expédient. Un autre agent déclare que le bâtiment va être incessamment réhabilité par un fonds de la Banque mondiale. Devant un bureau est assise une cliente. Elle atteste qu’elle reçoit régulièrement les réponses à ses lettres qu’elle expédie par cette poste.
A l’occasion de cette journée, le chef de Division provinciale de communication, dans la province du Sud-Kivu , a, de son côté, lancé un appel à la population, aux opérateurs économiques, de replacer de nouveau leur confiance dans la poste, pour un meilleur fonctionnement de celle-ci et dans l’intérêt de tous. Il s’est exprimé en ces termes : « La Poste demeure irremplaçable en matière de communication, surtout dans l’authentification des documents. Ceci, malgré le haut niveau atteint par la technologie en matière de communication. Les autres moyens n’étant que des valeurs ajoutées. La poste de Bukavu fonctionne normalement, malgré les difficultés de tout genre, malgré la vétusté du bâtiment qui est, par ailleurs occupé, en grande partie par différents ministères provinciaux . »rnEntre temps, le directeur général de l’Office congolais des postes et des télécommunications, OCPT, a affirmé que la modernisation des services postaux sont à pourvoir.
Pourtant, les services postaux marchent bien sous d’autres cieux . Les postes de nombreux pays saisissent cette occasion de la journée mondiale de la poste pour lancer ou promouvoir de nouveaux produits.
