Mis en place d’un standard pour recueillir les suggestions des abonnés de la SNEL

La Société nationale d’électricité (SNEL) a mis en place un standard pour recueillir les informations en rapport avec la fourniture du courant électrique en RDC depuis décembre 2011.

Le but du projet : améliorer la qualité des services rendus à l’aide des informations recueillies auprès des abonnés.

Le point sur le fonctionnement de ce service dans cet entretien que Jeany Lungembo a eu avec Philémon Keleki, directeur de la SNEL Kinshasa/Est.

Fichier audio : téléchargez Flash pour écouter.

 

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