Titre: charge du support informatique wu (H/F)
Période/Durée: CDI
Salaire: Compétitif
Lieu d’affectation : Kinshasa
SESOMO-SOGEAD recrute pour l’un de ses client un CHARGE DU SUPPORT INFORMATIQUE WU.
Mission : Le Chargé du Support Informatique a pour mission d’assister les utilisateurs.
Activités et tâches :
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Activité 1 |
Recevoir les demandes des utilisateurs par téléphone ou par mail et identifier les besoins |
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Activité 2 |
Assurer un dépannage local et/ou à distance sur les postes de travail
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Activité 3 |
Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements (panne, défaut d’un matériel, anomalie du système, …), proposer des solutions et les mettre en œuvre |
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Activité 4 |
Planifier, coordonner et suivre les interventions de maintenance et d’entretien dans le cadre de son domaine d’activité |
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Activité 5 |
Rédiger les procédures de l’activité support |
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Activité 6 |
Faire le reporting |
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Activité 7 |
Participer aux réunions de la DSI et autres comités |
Rattachement hiérarchique :
Poste N+1 : IT Manager
Profil requis :
Homme ou femme titulaire d’un graduat ou d’une Licence en sciences de l’Informatique ou autres sciences connexes. Vous maîtrisez le système d’exploitation PC (Windows Workstation e serveur), le réseau (protocoles, routage, Wi-Fi, …), la sécurité (contrôle d’accès), la téléphonie sur IP, la bureautique (Word, Excel, Outlook).
Vous possédez une expérience d’au moins trois ans dans le domaine de l’informatique ou dans une fonction semblable.
Vous êtes réactif, disponible, orienté résultat, méthodique, polyvalent, bonne capacité à résoudre les problèmes et bonne capacité de coordination dans l’exercice de vos fonctions.
N.B : les candidats intéressés devront envoyer une (1) lettre de motivation (une page) et un (1) CV à jour de 2 pages au maximum à l’adresse électronique suivante : [email protected]
Pour plus d’informations, consultez notre site : www.sesomo.cd
Seuls les candidats retenus seront contactés.
Date limite de dépôt des candidatures : vendredi 16 mai 2014 à 18h00
