AFRIK INTERIM recrute pour le compte de son client la position ci-dessous.
Titre du poste : Area Manager (H/F)
Type d’entreprise : Fournisseur d’énergie
Type de contrat : CDD
Lieu de Prestation : Kenge
MISSION DU POSTE
L’Area Manager (H/F) doit : Assurer le fonctionnement optimal des opérations de la zone supervisée ;
Exécuter la stratégie de l’entreprise en ligne avec les objectifs assignés dans le strict respect des standards de l’entreprise.
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Mener les ventes et activités techniques en application de la stratégie et des objectifs de l’entreprise;
Satisfaire les clients existants et augmenter la base des abonnés aux produits et services ;
Etablir, conserver et accroitre la base d’abonnés ;
Rechercher et saisir les opportunités d’expansion et de croissance du volume d’affaires dans la région et au-delà;
Contrôler le stock et s’assurer de la réconciliation quotidienne des paiements;
Développer les stratégies de vente et en fixer les objectifs pour les équipes sous sa supervision;
Fixer en collaboration avec le Network Operations - Head les objectifs et les tâches des équipes d’Accueil, de Vente, de Support Technique de Sécurité et de suivi Administratif;
Monitorer, mesurer, et assurer le reporting quotidien des performances de la zone afin d’alimenter la motivation des équipes à atteindre les objectifs assignés;
Proposer et / ou animer la formation continue des équipes de la Zone;
Assurer la distribution optimale des produits et services de l’entreprise dans toute la zone en veillant aux équilibres financiers du business unit de la zone;
S’assurer que les équipes de l’entreprise offrent à tout moment un service client conforme aux standards, aux processus et à l’esprit d’amélioration de la qua- lité de service;
S’assurer que tous nos clients abonnés sont traités de manière optimale, avec les égards qui leurs sont dus, dans les meilleurs délais possibles et que chaque client ou prospect présent dans nos boutiques est immédiatement enregistré pour les besoins de suivi, de vente ou de satisfaction clients ;
Gérer et contrôler la présence et les missions des équipes permanentes ou en sous-traitance pour les besoins disciplinaires, du calcul des rémunérations ou des performances ;
S’assurer que tous les outils de gestion et de communication sont maintenus en ordre de marche et dument utilisés par l’ensemble des équipes sous super- vision;
Assurer la collecte régulière des avis et opinions des clients par des enquêtes de satisfaction menées dans nos boutiques et/ou via des sondages.
PROFIL RECHERCHE
Niveau Licence ou équivalent dans les disciplines en ligne avec les énergies ;
3 ans d’expérience au moins dans les métiers de la vente et de gestion d’équipes;
Expérience du service-client;
Maitrise des logiciels Microsoft Office Word, Excel, Power Point;
Connaissance du marché de la zone supervisée
Maitrise du parler Français écrit et parlé
Bonne connaissance de l’anglais écrit et parlé;
Forte capacité relationnelle et de leadership;
Autodiscipline et orienté résultats
N.B : - Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
-Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Merci de postuler directement au: www.rdc-afrikinterim.com
La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 23 Octobre 2020 à 17h00’.
