AFRIK INTERIM recrute pour le compte de son client la position ci-dessous.
Titre du poste : EBU INSTALLATION & SUPPORT SPECIALIST (H/F)
Type d’entreprise : Télécommunication
Type de contrat : CDI
Lieu de Prestation : Bunia
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Assurer la supervision de l'équipe soutenue par l'UER,
Assurer l'étude du site, la nouvelle installation et tout le déploiement des différents technologies (Wimax, MW, CBNL, VL, Vsat) et service (Internet, Leased ligne, Sydonia, APN, IAD, CSOC, SIP Trunk & Car Tracking) sont exécutés selon le standard de l’entreprise et le SLA.
S'assurer que le déploiement de la technologie FTTX est exécuté conformément au standard de l’entreprise dans toutes les villes du pays;
S'assurer qu'un formulaire de travail est signé par le client: enquête, installation, réinstallation, réactivation ;
Assurez-vous que tous les clients sont pris en charge de manière proactive et rapportent Problèmes rencontrés sur le terrain;
Fournir un support aux clients à distance avec les équipes d'exploitation régionales;
Assurer le suivi et le remplacement des équipements défectueux au les clients ;
Fournir une formation réseau préventive avec l'équipe informatique de nos clients ;
Conseiller les clients clés sur les pannes dans les réseaux qui les affectent et vérifier la qualité du service après restauration.
Assurer le suivi de l'exécution des problèmes escaladés au niveau des autres divisions ou départements;
Assurer le suivi de l'exécution du JO publié par la Billing & NMC;
Assurer le suivi de l'exécution des différentes demandes envoyées par différents départements et divisions;
Suivi des évolutions de l'architecture des réseaux et de la mise à niveau des capacités et informer les équipes Business de l’entreprise ;
Interagir avec les équipes d'Operations Networks Access et aider à l'optimisation des nouvelles installations et des liaisons dégradées.
Rapports - S'assurer que les rapports des interventions de la journée sont préparés et à jour; - Veuillez-vous assurer que le rapport hebdomadaire est préparé à la fin de chaque weekend ; - Deuxième gestion des appareils VL: remise à neuf des stocks et tarification - CPE VL, Wimax, état des stocks et gestion des stocks d'accessoires et s'assurer que nous ne sommes pas en rupture de stock (suivi) - Enregistrements mensuels et analyse des causes profondes
S'assurer que les exigences HSE sont respectées par son équipe sur le terrain
PROFIL RECHERCHE
Diplômé en génie des télécommunications / informatique / électronique ou équivalent
Plus de 3 ans d'expérience pertinente dans les installations, la mise en service et la maintenance de systèmes de données dans l'environnement ISP
Expérience de travail dans le domaine des liaisons de données point à multipoint, des routeurs, des commutateurs et de l'alignement d'antennes.
Bonne connaissance du WAN / LAN
La configuration du réseau WLL et l'expérience LAN du client seront un plus
N.B : - Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
-Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Merci de postuler directement au: www.rdc-afrikinterim.com
La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 18 Octobre 2020 à 17h00’.
