AFRIK INTERIM recrute pour le compte de son client la position ci-dessous.
Titre du poste In Specialist (H/F)
Type d’entreprise Télécommunication
Type de contrat CDI
Lieu de Prestation Kinshasa
MISSION DU POSTE
Le « In Specialist (H/F) » joue un rôle de support de première ligne pour le bon fonctionnement des plateformes IN et Airtime constituées du système de recharge en ligne (OCS), de l'Electronic Vouchers Center (EVC) et du Universal Vouchers Center (UVC).
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Rapports périodiques (quotidiens, hebdomadaires et mensuels)
Agir en tant que support technique de premier niveau pour EVC et UVC.
Effectuer une vérification quotidienne de l'état du système et un rapport avant 9 h 00’
Mise à jour quotidienne du tableau de bord et du rapport CAPS
Produire les statistiques de fonctionnement du système hebdomadaires et mensuelles à la date et à l'heure d'échéance
Génération quotidienne de vidages de base de données à des fins de reporting (mensuel, hebdomadaire et quotidien)
Collecter des données pour le rapport de capacité
Participer aux exercices TRP et rapport sur BCP / DRP
Vérification des pièces de rechange et rapport BCP sur une base mensuelle
Processus système et surveillance des alarmes sur une base régulière
Continuité des activités et disponibilité des services
Être impliqué dans les processus de gestion des incidents et des problèmes
S’assurer que tous les problèmes enregistrés via Remedy, SRM et Billing Admin sont suivis jusqu'à leur clôture.
Signaler les problèmes détectés, exécuter les actions de récupération et de restauration complètes et gérer l’administration des modifications requises
Suivi de la journalisation des pannes avec les fournisseurs en s'assurant que le SLA avec le fournisseur est respecté
Participer à l'évaluation des risques et des impacts pour tous les changements
S'assurer que tout changement est couvert par le bon niveau d'autorisations
Effectuer et rendre compte des FAT, des UAT et des tests de régression
Exécution des tâches selon la planification des tâches
Exécution de scripts personnalisés liés aux produits implémentés (Reporting, mise à jour manuelle, correction en masse,…)
PROFIL RECHERCHE
Un diplôme universitaire en Ingénierie, Mathématiques ou Informatique / Télécoms (BAC + 5) / Diplôme.
Minimum 2 ans d’expérience dans les télécoms et 1 an d’expérience dans l’environnement de facturation.
La connaissance des réseaux intelligents est un avantage.
La connaissance de l'environnement de base de données Oracle, OS UNIX est fortement recommandée
La connaissance des scripts est un avantage
Compétences en conception, développement et mise en œuvre d’architecture
Bonnes compétences en matière de planification et d’organisation
Compétences en analyse et en résolution de problèmes
Compétences en communication
Compétences en animation
Rapportez vos compétences en rédaction
N.B : - Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
-Seul(e)s les candidat (e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s.
Merci de postuler directement au: www.rdc-afrikinterim.com et ou/[email protected]
La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 18 avril 2021 à 17h00’.
SERVICE RECRUTEMENT
