OFFRE D’EMPLOI
POSTE : Community Manager
Entité : Marketing et Communication
RESPONSABLE HIERARCHIQUE : Responsable de cette entité
LIEU D'AFFECTATION : Kinshasa
Effectif : 1
Equity Banque Commerciale du Congo S.A fait partie du Groupe Equity dont le siège est au Kenya. Le Groupe Equity est présent dans 6 pays d’Afrique, à savoir : le Kenya, le Rwanda, l’Ouganda, la Tanzanie, le Soudan du Sud et la République Démocratique du Congo. Equity BCDC S.A est une banque orientée vers le développement qui se focalise sur les services bancaires aux PME (Petites et Moyennes Entreprises), aux Grandes entreprises (Corporate) et aux particuliers. Notre objectif est de transformer les vies, donner de la dignité et offrir des opportunités de création des richesses. Pour plus d’informations sur nous, merci de cliquer sur le lien ci-après :(www.equitygroupholdings.com/cd). Nous offrons des conditions attrayantes et un environnement de travail agréable avec un haut degré de professionnalisme. Nous plaçons un intérêt particulier sur le travail d’équipe et une attitude positive au travail. Notre vision est d’être une banque championne de la prospérité socio-économique des Africains. Nous sommes à la recherche d’une personne intègre, énergique, travailleuse et enthousiaste pour accompagner la banque dans l’atteinte de ses objectifs.
RÔLE DU POSTE :
Assurer le développement sur les aspects techniques et fonctionnels de la plateforme ainsi que ceux de la notoriété de la marque au sein des communautés du web. Et analyser les données et le trafic avec des outils de web Analytics afin d’optimiser le référencement
RESUME DES RESPONSABILITES :
Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque (bloggeurs, forums de discussion...) ;
Participer à la création des valeurs de la communauté : culture, codes sociaux et langagiers... ;
Définir les objectifs de la communauté en accord avec le brand manager : test de produit, information du client (ou de l'utilisateur), promotion de la marque... ;
Définir les indicateurs permettant de suivre la vie de la communauté (nombre de posts, qualité des réponses...) ;
Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne (partenariats, parrainage, campagne d'e-mailing...) en lien avec le marketing ;
Animer les différents comptes de l’entreprise en respectant la spécificité de chacun d’entre eux : corporate, professionnel, communautaire, marchand... ;
Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes ;
Faire des membres déjà existants un relais d'information au sein de la communauté : recrutement et fidélisation d’influenceurs ;
Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences, de pratiques entre les internautes/consommateurs ;
Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit afin d'être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion ;
Faire respecter les règles éthiques de la communauté via une action de modération sur le contenu du produit par l'internaute : exclusion des propos, photos, ou vidéos à caractère raciste, pornographique, insultant... ;
Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés ;
Gérer l'historique et l'archivage des données contenues sur le site : sujets abordés, informations et documents transmis par l'entreprise ou par les internautes... ;
Rechercher des nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la communauté ;
Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on line : newsletter, jeux concours... ;
Faire la mise en œuvre des opérations off line afin de réunir physiquement la communauté et ses leaders : bloggeurs influants, membres VIP ...,
Participer à la communication de crise en cas de bad buzz.
CONDITIONS PREALABLES AU RECRUTEMENT :
Avoir au minimum un diplôme de graduat de préférence en : marketing, informatique, communication ou une formation spécifique en la matière ;
Avoir au minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire ;
Avoir une parfaite maitrise des produits et services offerts par Equity BCDC S.A,
Avoir la maîtrise du Français et d’une langue nationale. L’anglais est un atout.
Votre candidature est à adresser au Responsable du département des ressources humaines d’Equity BCDC S.A, et doit être envoyée à l’adresse électronique : [email protected] au plus tard le 09 juin 2021. Nous vous prions de reprendre en objet de votre mail l’intitulé du poste pour lequel vous postulez. Les dossiers de candidature doivent comprendre uniquement une lettre de motivation et un CV détaillé en français.
Seuls les candidats remplissant les critères ci-dessus seront contactés pour l’interview et éventuellement le test.
Nous nous attendons à ce que votre candidature explique clairement pourquoi vous estimez avoir le profil qu’il faut pour ce poste et quelles sont vos motivations. Nous vous invitons à bien comprendre nos valeurs et principes en visitant notre site Web (www.equitygroupholdings.com/cd). N.B : Equity Banque Commerciale du Congo S.A n’exige ni n’accepte des pourboires, pots de vin, commissions, ou frais de dossier pour embaucher un candidat. Nous tenons à nos convictions d’éthique et déclinons toute forme de responsabilités au cas où un candidat à l’emploi serait roulé par des malfrats.
