UNITED NATIONS
United Nations Organization Stabilization Mission
in the Democratic Republic of the Congo
MONUSCO
NATIONS UNIES
Mission de l’Organisation des Nations Unies pour la Stabilisation en République Démocratique du Congo
Vacance Interne: Assistant aux Télécommunications GL-5
DATE LIMITE DE DÉPÔT DES CANDIDATURES : 13 Mars 2018
DATE DE PUBLICATION: 26 Février 2018
LIEU D’AFFECTATION : Multiples SECTION : Section des Technologies de l’Information
NUMÉRO DE LA VACANCE : MONUSCO/04/CITS/2018
Vacance ouverte exclusivement aux ressortissants de la République Démocratique du Congo employés à la MONUSCO
Valeurs Fondamentales des Nations Unies: Intégrité, Professionnalisme, Respect de la Diversité
CHARGES/RESPONSABLITÉS:
Opérations Satellite Station Terrienne:
Concourir à l’opération et la maintenance de l’équipement de la Station Terrienne du Satellite Intelsat Standard, y compris le système d’antennes, l’équipement RF, l’équipement IF, l’équipement de la bande de base et les installations de contrôle, supervision et test.
Surveiller la performance de la liaison satellitaire.
Procéder au diagnostic des défaillances et aux réparations.
Tenir les dossiers en rapport avec et la documentation sur la station terrienne.
Entreprendre le traçage des pièces de rechange.
S’acquitter d’autres tâches connexes qui lui sont assignées.
Opérations du réseau Étendu (WAN) :
Monitorer la performance de la transmission de tous les nodules locaux ou distants du réseau au niveau de la liaison et du I/O.
Coordonner avec le bailleur transporteur des câbles du réseau et/ou le personnel d’appui technique sur le site distant, le travail de restauration des lignes lors des pannes.
Tenir les dossiers et fichiers du Centre de Contrôle du Réseau/Centre des opérations du réseau et la documentation du Réseau Étendu.
Tenir le stock des équipements du réseau WAN et procéder au traçage de l’historique des réparations de l’équipement nodal du réseau WAN et ses modules.
Préparer les rapports mensuels sur les nodules et la performance du moyen de transmission, notamment les rapports détaillés sur les coupures enregistrées à ce moyen de transmission loué dans le but de rabattre les coupures.
S’acquitter d’autres tâches connexes qui lui sont assignées.
Opérations du Réseau local (LAN) :
Monitorer la performance du réseau LAN, le réseau de la zone métropolitaine (MAN) et les facilités d’accès rapide à l’Internet.
Concourir à la mise en œuvre de besoins d’appui au réseau LAN ad-hoc avec les points focaux départementaux.
Assurer à distance les opérations et les services de maintenance ainsi que l’appui technique spécialisé pour les routeurs d’accès sur le réseau étendu (WAN).
Tenir les stocks des équipements LAN et MAN.
Préparer et réviser les diagrammes du réseau et la documentation.
S’acquitter d’autres tâches connexes qui lui sont assignées.
Opération Voix et Messagerie électronique :
Examiner et revoir les demandes de services téléphoniques ; donner avis et considérations aux cadres officiels de l’ONU et au personnel des en charge d’accorder les facilités de transmission, ex. : les architectes, les électriciens, les déménageurs) en préparant les demandes de service pour s’assurer que les services demandés sont rentables ou physiquement faisables.
Formuler les bons de service technique et faire le suivi des bons de travail en attente, les réquisitions, et les rapports sur les difficultés, etc. pour s’assurer que le travail s’achève dans le temps imparti.
Décider sur le type d’équipement/services dont on a besoin.
Maintenir les relations de liaison avec les représentants externes de l’entrepreneur des télécommunications quant à un quelconque changement, correction ou différence sur ce qui précède et autres informations techniques sur les procédures ; superviser les installations, monitorer la qualité et la quantité du travail accompli par les entrepreneurs, compiler les informations et en préparer les statistiques.
Rédiger et préparer des programmes-types montrant les lieux où les équipements se trouvent au profit des techniciens téléphonistes et du personnel en charge de la gestion des installations.
Concourir à la conception du design et l’élaboration des bases de données de bon de travail et maintenir les bases de données au moyen de la technologie informatique avancée.
S’acquitter d’autres tâches connexes qui lui sont assignées.
Services Conférences Audio/Vidéo:
Installer, configurer et tester le matériel/logiciel pour les conférences audio/vidéo et les visioconférences sur PC en faisant usage des moyens de communications et de connectivité au réseau.
Concourir à la préparation des réunions en apprêtant et en configurant le matériel d’appareillage informatique destiné aux conférences et opérer l’équipement pendant ladite conférence.
Donner assistance et formation aux nouveaux utilisateurs du système de visioconférence.
Rechercher et procéder à l’évaluation de nouveaux produits de conférence en s’assurant de la compatibilité avec les standards opérationnels actuels et la croissance pour les besoins à venir.
Services de Facturation des Appels Téléphoniques :
S’assurer de la tenue des dossiers clairs et précis des comptes d’appel téléphonique, de la documentation sous-jacente et des factures.
Faire le suivi des paiements à recouvrer et le recouvrement des frais.
Tenir un classement électronique des fichiers de toutes les dépenses en terme de communications commerciales de la Mission, et mettre régulièrement cette information à la disposition du Responsable en charge du budget de la Section TIC.
Tenir un vaste système de classement comprenant les fichiers des factures, relevés et correspondance de tous les systèmes de téléphonie, y compris les bons d’attribution et de remise des cartes SIM pour les appareils de téléphonie mobile ou satellitaire.
S’assurer que tous les documents de facturation sont scannés et conserves par voie électronique avant de les passer aux archives.
S’acquitter d’autres tâches connexes qui lui sont assignées.
Compétences
·Professionnalisme : Connaissance de la technologie de l’information et des applications, notamment les réseaux informatiques. Bonnes aptitudes techniques, capacité à conduire la maintenance du réseau, fournir des services aux serveurs et assistance aux utilisateurs. Faire montre de fierté dans son travail et ses réalisations; Faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; Etre consciencieux et animé du souci d’honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés ; Agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels ; Persévérer face aux obstacles et relever les défis ; Rester serein dans les situations de crise ; Se soucier de prendre en compte le principe de l’égalité des sexes et de la participation sur un même pied d’égalité des hommes et des femmes à tous les domaines d’activité.
Ouverture à la Technologie : Se tenir au fait de l’innovation technologique ; Comprendre les avantages et les inconvénients que présente la bureautique ; S’employer activement à appliquer la technologie aux tâches qui s’y prêtent ; Etre disposé à s’initier aux technologies nouvelles.
Souci du Client: Considérer tous ceux auxquels est assurée la prestation de services comme des « clients » et chercher à voir les choses de leur point de vue ; Etablir et maintenir des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect ; Discerner les besoins des clients et trouver les moyens d’y répondre ; Suivre l’évolution de la situation des clients, sur les plans tant intérieur qu’extérieur, afin de pouvoir devancer les problèmes ; Tenir les clients informés de l’avancement des projets ; Tenir les délais pour la livraison des produits ou la prestation des services.
Études
Diplôme d’études secondaires ou équivalent exigé. Cours supplémentaires/Attestation de formation technique en technologie de l’information ou formation supplémentaire en matière de changements dans le domaine des technologies de l’information très souhaitables.
Expérience Professionnelle
Un minimum de cinq (5) ans d’expérience avec prise de responsabilité progressive dans le domaine de télécommunications ou dans un domaine apparenté.
Aptitudes Linguistiques :
L’Anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat des Nations Unies. Pour le présent poste, la maîtrise de l’Anglais ou du Français oral et écrit est exigée. La connaissance d’une autre langue des Nations Unies est souhaitable.
Autres:
Méthode d’Évaluation
L'évaluation des candidats qualifiés pourrait inclure la passation d’un test d'évaluation suivi ensuite d'un entretien d'appréciation des compétences.
COMMENT POSTULER
Les candidats intéressés qualifiés devront soumettre uniquement leurs demandes ensemble avec la Fiche de notice Personnelle des Nations Unies (P-11) ci-jointe.
Ne soumettre les demandes qu pa courriel UNIQUEMENT à : [email protected]. Le dépôt du courrier NE SERA PAS ACCEPTÉ.
Tous les candidats DOIVENT mentioner le numéro de la MONUSCO attribué à la vacance pour laquelle ils adressent leurs demandes sur la ligne de l’objet de leur courriel. e.g. MONUSCO/04/CITS/2018.
Toutes les demandes DOIVENT indiquer un numéro de téléphone et une adresse de courriel. Les demandes sans numéro de téléphone et adresse de courriel NE SERONT PAS ACCEPTÉES.
Les demandes reçues après la date limite NE SERONT PAS ACCEPTÉES.
SEULS les candidats retenus seront contactés pour évaluation ultérieure.
En ligne avec la politique des Nations Unies sur l’équilibre du genre, les CADIDATES QUALIFÉES SONT VIVEMENT ENCOURAGÉES DE POSTULER. L’ONU NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT, TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION ETC.) ET ELLE NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.
