OFFRE D’EMPLOI
POSTE: Diaspora Banking Officer (Relationship Support)
LIEU D'AFFECTATION : Kinshasa (RDC)
FORME DE CONTRAT : CDI
ProCredit Bank Congo (RDC) fait partie du Groupe Equity dont le siège est au Kenya. Le Groupe Equity est présent dans 6 pays d’Afrique, à savoir : le Kenya, le Rwanda, l’Ouganda, la Tanzanie, le Soudan du Sud et la République Démocratique du Congo. ProCredit Bank Congo est une banque orientée vers le développement qui se focalise sur les services bancaires aux PME (Petites et Moyennes Entreprises) et aux particuliers en République Démocratique du Congo. Notre objectif est de transformer les vies et les moyens de subsistance/revenu de nos populations sur les plans économique et social en leur faisant profiter des services financiers à la fois modernes et inclusifs qui maximisent leurs opportunités/chances. Pour plus d’informations sur la banque, merci de cliquer sur ce lien : http://www.procreditbank.cd/indexapropos.html
Nous offrons des conditions attrayantes et un environnement de travail agréable avec un haut degré de professionnalisme. Nous plaçons un intérêt particulier sur le travail d’équipe et une attitude positive au travail. Notre vision est d’être une banque championne de la prospérité socio-économique des Africains.
Nous sommes à la recherche d’une personne énergique, travailleuse et enthousiaste pour accompagner la banque dans l’atteinte de ses objectifs.
RESUME DES RESPONSABILITES :
S’assurer que les relations existantes avec la clientèle sont bien entretenues pour une rétention maximale des clients.
Gérer et fermer les nouvelles requêtes relatives aux comptes. Transformer les nouveaux prospects en affaires.
Faire la Vente croisée de produits bancaires de la diaspora, notamment prêts, assurance, conservation, etc.
Atteindre les objectifs de croissance fixés dans la région.
Gérer toutes les fonctions opérationnelles relatives aux besoins des clients.
Anticiper les besoins d'investissement des clients et offrir des services consultatifs sur les produits disponibles.
Assurer une conformité à 100% aux politiques et aux procédures de la Banque.
Assurer un respect rigoureux des lignes directrices en matière de politique AML (Lutte contre le blanchiment de capitaux), FATCA et de procédure KYC (Connaitre son client).
Concevoir, implémenter et piloter les initiatives visant à améliorer la prise en charge des clients.
Etre un Diaspora Banking Officer avec une exigence des résultats de bout en bout sur l’exécution des transactions clients sous sa supervision.
Développer les relations de proximité avec des prospects cibles
Préparer les rapports et la compilation des résultats d’études de marché.
Développer des offres commerciales aux clients Diaspora
Etre responsable du suivi administratif et de l’approvisionnement de l’unité
Préparer la logistique et la supervision administrative des évènements Clients
Etre proactif dans la recherche des solutions de gestion de liquidité (taillées sur mesure) visant à maximiser la satisfaction des clients à travers une offre multi produits et un service irréprochable.
Assurer une fonction de représentation de la Banque sur des événements tant internes qu’externe à des heures et sur des géographies pouvant différer de l’horaire de travail régulier ou du lieu d’affectation initial (flexibilité de rigueur).
Etre prêt à assumer en délégation toute autre tâche assignée par le Responsable de la sous-unité et/ou sa hiérarchie
Conditions préalables au recrutement:
Avoir un diplôme d’études supérieures ou universitaires en droit , en études de spécialité technique ou autre…
Avoir au moins une année d’expérience dans une institution financière bancaire avec un minimum de 6 mois de service en qualité d’Agent Front Office ou Délegué Particulier
Avoir la maitrise du Français et posséder une bonne connaissance de l’anglais (parlé et écrit);
Connaitre les Produits et services offerts par la ProCreditbank Congo ;
Maitriser les techniques de négociation et de communication ;
Avoir des bonnes connaissances en Microsoft Word, Excel et PowerPoint ;
Votre candidature est à adresser au Responsable des Ressources Humaines de Procredit Bank Congo, et doit être envoyée à l’adresse électronique : [email protected] au plus tard le 29 Janvier 2018. Merci de mentionner en objet de votre mail le titre du poste pour lequel vous postulez.
Les dossiers de candidature doivent comprendre uniquement une lettre de motivation et un CV détaillé en français.
Nous nous attendons à ce que votre candidature explique clairement pourquoi vous estimez avoir le profil pour ce poste et quelles sont vos motivations. Nous vous invitons à bien comprendre nos valeurs et principes en visitant notre site Web (www.procreditbank.cd)
