POSTE: Conseillers de Clientèle Entrepreneur (CCE)
LIEU D'AFFECTATION : Lubumbashi et Matadi (RDC)
FORME DE CONTRAT : CDI
ProCredit Bank Congo (RDC) fait partie du Groupe Equity dont le siège est au Kenya. Le Groupe Equity est présent dans 6 pays d’Afrique, à savoir : le Kenya, le Rwanda, l’Ouganda, la Tanzanie, le Soudan du Sud et la République Démocratique du Congo. ProCredit Bank Congo est une banque orientée vers le développement qui se focalise sur les services bancaires aux PME (Petites et Moyennes Entreprises) et aux particuliers en République Démocratique du Congo. Notre objectif est de transformer les vies et les moyens de subsistance/revenu de nos populations sur le plan économique et social en leur faisant profiter des services financiers à la fois modernes et inclusifs qui maximisent leurs opportunités/chances. Pour plus d’informations sur la banque, merci de cliquer sur ce lien : http://www.procreditbank.cd/indexapropos.html
Nous offrons des conditions attrayantes et un environnement de travail agréable avec un haut degré de professionnalisme. Nous plaçons un intérêt particulier sur le travail d’équipe et une attitude positive au travail. Notre vision est d’être une banque championne de la prospérité socio-économique des Africains.
Nous sommes à la recherche d’une personne énergique, travailleuse et enthousiaste pour accompagner la banque dans l’atteinte de ses objectifs.
RESUME DES RESPONSABILITES :
Faire l’acquisition et la fidélisation des clients entrepreneurs et agro ;
Développer et gérer le portefeuille des clients ;
Identifier tous les besoins financiers des clients et s’assurer que ceux-ci sont satisfaits par la banque ;
Atteindre les objectifs hebdomadaires et mensuels en volume, en nombre ainsi qu’en qualité;
Respecter les délais de traitement de demandes de clients pour tous les produits et services bancaires ;
Participer aux réunions et formations organisées par la banque ;
Participer aux activités promotionnelles organisées au sein de l’agence.
Faire le suivi des nouveaux dossiers assignés et contacter les clients pour un rendez-vous de visite d’analyses ;
Rendre visite aux clients pour le suivi, l’analyse de leurs demandes, et l’analyse des cas en arriérés ;
Remplir la fiche d’arriérés et de suivi ;
Remplir le QAMT ;
Rechercher les clients potentiels et promouvoir tous les produits et services de la banque
S’assurer de l’utilisation régulière de ces produits et services par les clients dans son portefeuille ;
Participer et tenir les comités de crédit, de rejet, d’arriérés ainsi que de restructuration selon le niveau d’approbation ;
Remplir les conditions du comité de crédit dans le temps fixé par celui-ci
Tenir à jour les dossiers de ses clients en ordre chronologique ;
Appliquer d’une manière stricte les politiques, les procédures et les instructions de la banque ;
Faire un rapport écrit sur le niveau de réalisation des objectifs lui assignés, de son portefeuille en cours à la fin de chaque mois ainsi que de la proposition du plan de travail du mois suivant à son superviseur.
Conditions préalables au recrutement:
Etre titulaire d'un diplôme universitaire ;
Avoir au moins une année d’expérience dans une institution financière-bancaire ;
Avoir la maitrise du Français, de l’Anglais et de la langue nationale parlée dans la ville où vous souhaitez être affecté ;
Avoir vecu recemment dans la ville d’affectation choisie pendant au moins 5 ans ;
Connaitre les produits et services offerts par la Procredit Bank Congo;
Connaitre le cadre juridique pour les services bancaires (normes, directives et règlements particulierement sur les normes know your customer, la procédure pour la prévention de l'activité de blanchiment d'argent) ;
Posseder le Savoir-faire et la connaisance du secteur bancaire en générale;
Avoir des connaissances solides en Microsoft Word et Excel ;
Avoir le sens de l’organisation et de la qualité ;
Etre conscient des valeurs ProCredit Bank ;
Avoir la capacité à négocier et à analyser ;
Avoir l’esprit d’observation et d’initiative,
Etre capable de travailler sous pression.
Votre candidature est à adresser au Responsable des Ressources Humaines de Procredit Bank Congo, et doit être envoyée à l’adresse électronique : [email protected] au plus tard le 15 Décembre 2017. Merci de mentionner en objet de votre mail le titre du poste et le lieu d’affectation préféré (ex : CCE-Lubumbashi ou CCE-Matadi).
Les dossiers de candidature doivent comprendre une lettre de motivation et un CV détaillé en français.
Nous nous attendons à ce que votre candidature explique clairement pourquoi vous estimez avoir le profil pour ce poste et quelles sont vos motivations. Nous vous invitons à bien comprendre nos valeurs et principes en visitant notre site Web (www.procreditbank.cd)
