Viamo: appel d'offre sur la COVID-19

Appel d’Offre

16 septembre 2020

Sommaire

Viamo va mettre en œuvre un projet de 7 mois pour fournir des informations sur le COVID-19 à travers les téléphones portables.

Viamo lance un appel d’offre auprès des Opérateurs de Réseau mobile en République Democratique du Congo (RDC) pour fournir des services lui permettant de réaliser ses objectifs dans ce projet spécifique, avec possibilité d’extension de la collaboration.

Date de publication : 16 septembre 2020

Durée de mise en oeuvre: 7 mois

Date limite de soumission: 30 septembre 2020

La soumission de l’offre peut être adressée aux personnes suivantes : [email protected] et [email protected]

Viamo

Viamo Inc. est une entreprise sociale dont la mission est de faire profiter les avantages de la technologie aux individus et organisations travaillant dans le monde en voie de développement. Nous travaillons dans tous les secteurs pour promouvoir la libre circulation des informations entre les groupes vulnérables et les professionnels de l'humanitaire et du développement qui se consacrent à les aider.

Viamo est au en RDC depuis 2016. Viamo a travaillé avec plusieurs partenaires dans tout le pays et a déjà atteint plus de 2 millions de personnes grâce à l'utilisation de téléphones mobiles.

Dans la crise actuelle liée au COVID19, le droit à donner et recevoir de l’information, notamment de l’information fiable, constitue également enjeu capital. Aujourd’hui, face à l'info démie qui accompagne la pandémie de COVID19, la Fondation Hirondelle et Viamo entendent lutter contre la désinformation liée à la crise de la Covid19 et ses effets collatéraux pour contribuer à la réduction des tensions et au renforcement de la résilience des populations en RDC. L’objectif de ce projet est de lutter contre la désinformation liée à la crise de la Covid19 et ses effets collatéraux pour contribuer à la réduction des tensions et au renforcement de la résilience des populations en RDC et aussi pour que des informations fiables correspondant aux besoins évolutifs des populations pour affronter la pandémie soient diffusées, par radio et online, et amplifiées par l’utilisation systématique des réseaux sociaux et de la téléphonie mobile, dans chaque pays-cible.

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E: [email protected] | Viamo.io

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Viamo diffusera du contenu audio lié à COVID-19 sur ses lignes directes téléphoniques nationales

3-2-1 et enverra des SMS et des campagnes de réponse vocale interactive (RVI) pour promouvoir le

contenu sur les stations de radio partenaires et sur ces mêmes lignes. Les parties recueillent des

données auprès des publics ciblés par le biais de quiz intégrés sur ces lignes directes du service 3-2-1

et des enquêtes RVI vers la fin du projet.

Etendue de la Prestation

Viamo fournit des services à valeur ajoutée (SVA) sur de multiples marchés africains et asiatiques. En

combinant des intégrations directes avec des partenaires clés d’opérateurs de réseau téléphoniques et

une application de pointe en ligne, Viamo permet aux organisations de créer, de lancer et de contrôler

facilement leurs propres campagnes et enquêtes en utilisant la réponse vocale interactive (RVI) et/ou

les SMS. En offrant la possibilité d'atteindre directement les parties prenantes sur leur mobile, avec leur

propre langage, la plateforme Viamo fournit un précieux retour d'information en temps réel aux

organisations, aux entreprises et aux administrations. Bien qu'utile dans n'importe quel secteur, Viamo

se concentre particulièrement sur les applications ayant un impact social positif, notamment dans les

domaines de la santé, de l'agriculture, de l'éducation et des commentaires des clients/citoyens. En

s’associant à la valeur ajoutée de service de Viamo, les Opérateurs de réseau téléphoniques verront

leurs revenus sur temps d’appel augmenter tout en permettant un impact social et commercial.

Pour établir un partenariat avec Viamo, l’opérateur de réseau téléphonique doit démontrer ce qui suit :

● Couverture du réseau dans les zones géographiques de mise en œuvre souhaitées

● Capacité technique à fournir l'intégration dont nous avons besoin (SIP, de préférence ; SS7,

etc.)

● Aptitude de l’opérateur de réseau téléphonique à respecter notre calendrier d'intégration

● Capacité du personnel technique des opérateurs de réseau téléphoniques pour le support et

l’intégration

● Niveau d’accord de service offert par l’opérateur de réseau téléphonique

● Possibilité pour l’opérateur de réseau téléphonique de fournir des factures mensuelles qui

reflètent le temps d’appel utilisé et les coûts récurrents mensuels, conformément au contrat.

Spécifications Techniques exigées :

● Colocation de notre serveur d'application dans le centre de données sans frais

supplémentaires.

● Colocation pour serveur monté en rack 1U (consommation électrique <600W ; 200W en

moyenne)

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● VPN permanent ou connexion internet pour l'administration à distance et les mises à jour du

serveur (2 Mbps)

● Connectivité des appels vocaux via l'une des 3 alternatives : SIP, E1 SS7 ISUP, ou E1 ISDN

PRI

● SMPP bidirectionnel pour la réception de SMS sur Internet et hors Internet

● Plus de 100 numéros locaux entrants (DID) pour les services d'appel

Viamo recherche un partenaire opérateur de réseau mobile pour fournir une connectivité d'appel vocal

au niveau de l'entreprise et des services de colocation de serveurs au RDC.

Les activités à mettre en œuvre dans le cadre de ce projet au RDC comprennent:

- 400,000 appels réponse vocale interactive (RVI) par mois

- Une Enquête RVI avec 15 questions envoyées à plus de 100 000 personnes (pour garantir 1

000 réponses complètes)

Proposition financière requise

(Veuillez utiliser le modèle fourni pour obtenir des détails complets)

● Tarif préférentiel par minute (pour les appels sortants sur le réseau et hors réseau) basé sur le

volume d'appels ci-dessus, y compris des tarifs échelonnés pour les volumes importants

● Tarif préférentiel par message (pour les SMS sortants sur Internet et hors Internet) basé sur le

volume de SMS ci-dessus, y compris des tarifs échelonnés pour le volume de masse

● Base de donnés d'abonnés et part de marché (cela concerne le % d'appels qui seraient sur le

réseau et hors réseau)

● Coût mensuel récurrent par canal SIP ou ligne E1

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