Le Groupe BGFIBank, dans le cadre de son développement à l’International recherche un Chargé des Relations Clientèle.
Missions :
- Basé en République Démocratique du CONGO, au sein d’une Agence bancaire, vous serez rattaché au Responsable d’Agence, et devrez, dans le cadre de vos fonctions, assurer la vente des produits et services bancaires et contribuer au développement d’un portefeuille clientèle, conformément à la Stratégie de la Banque, à la Politique commerciale, aux Objectifs annuels, et au respect des Procédures en vigueur.
Principales Missions :
- Mettre en œuvre la politique commerciale de BGFIBank RDC
- Réaliser le Business Plan
- Mettre en œuvre la segmentation validée de la clientèle cible
- Démarche commerciale (prospection)
- Suivre et développer le portefeuille clients
- Assurer la croissance du portefeuille clients en cohérence avec la segmentation
- Analyser les demandes de financement et rendre compte du risque de crédit
- Rechercher en permanence l’amélioration de la qualité du service aux clients
- Assurer la maîtrise globale et le management des risques de crédit, opérationnels, financiers, et de conformité sur son périmètre
- Elaborer un reporting de qualité (fiabilité, pertinence et respect des délais)
- Maîtriser son compte de résultats (développement du PNB, maîtrise des frais généraux, optimisation du résultat)
- Rendre compte au Responsable d’Agence de la gestion globale (commerciale et suivi des risques) de son Portefeuille
- Participe à la mise en place et au maintient un climat social favorisant l’atteinte des objectifs
Profil :
- Homme ou femme de nationalité congolaise titulaire d’un diplôme de niveau BAC+4/5 dans les domaines de l’économie et de la gestion des projets, la gestion financière,
- Le candidat doit avoir des compétences éprouvées dans le domaine de la gestion commerciale, de l’analyse financière, de la banque, des assurances, du crédit, etc.
- Il doit justifier d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans le domaine commercial bancaire. Il doit être très polyvalent et avoir de solides connaissances en gestion et comptabilité.
- Il doit posséder des qualités managériales pour communiquer à la fois avec ses collaborateurs et avec les clients. Il lui faut avoir un excellent sens du relationnel dans la province pour laquelle il postule.
- Il doit maîtriser le français écrit et parlé. La connaissance de l’anglais est indispensable.
- Il doit bénéficier d’une excellente présentation et d’une bonne culture générale afin, d’exercer de façon efficiente son rôle de représentation de la marque BGFIBank.
Constitution d’un dossier de candidature (documents obligatoires)
- Un CV actualisé, détaillé et reprenant personnes de référence pour les 3 derniers postes occupés
- Une lettre de motivation
- Copies des titres académiques
- Copies de deux pièces d’identité (carte d’électeur, passeport national, permis de conduire)
Si votre candidature est retenue, les documents suivants seront à compléter à votre dossier :
- Acte de naissance
- Extrait du casier judiciaire
- Certificat de bonne vie et mœurs
Contact :
- Merci de bien vouloir nous renvoyer votre dossier de candidature exclusivement par mail à l’adresse suivante :
- [email protected] en précisant dans l’objet de votre mail le code de la présente offre d’emploi. (CRC/PROV / RD CONGO/10/11)
Procédure de recrutement
1. Sélection des 10 meilleurs candidats
2. Signification individuelle par mail aux candidats sélectionnés
3. Tests préliminaires en une demi-journée
4. Rétention des 5 meilleurs pour passer les entretiens avec 3 responsables
5. Sélection définitive :
o 1 meilleur candidat pour le poste de Chargé des Relations Clientèle (CRC)
Offre valable jusqu’au 31/10/2011
