OXUS RDC: CHARGE CLIENTELE

OXUS RDC est une nouvelle Institution de Microfinance (IMF) du groupe OXUS, un réseau global d’IMF. Le groupe OXUS a été créé en 2005 par ACTED (ONG française active dans 32 pays, avec un budget annuel en 2010 de 85 millions d’euros). En décembre 2011, le groupe OXUS totalisait environ 20.000 clients en Afghanistan, au Kirghizistan, et au Tadjikistan, avec un portefeuille total de prêts de 18 millions de dollars et 600 employés. Le groupe OXUS développe actuellement ses activités en Afrique sub-saharienne et en Asie. Dans le cadre de ses activités en RDC, OXUS procède à un recrutement au poste de CHARGE CLIENTELE.

Nombre de postes : 02

Lieu d’affectation : Kinshasa

Salaire : Compétitif

Tâches et responsabilités

1.     Description du poste   Le chargé clientèle a un rôle d’accueil, de conseil et d’orientation des clients au sein de l’agence d’OXUS RDC. Il travaille sous la responsabilité directe de l’Agent Administratif et Comptable. De manière spécifique, il a pour tâches de : Fournir aux potentiels clients de crédit, les renseignements en rapport avec les produits offerts ; Orienter les clients, en termes de produits les mieux adaptés à la situation de chacun d’eux, Enregistrer les demandes de crédit, Transmettre les demandes de crédit de clients auprès de l’Agent back office. Fournir aux clients, des renseignements sur les différents produits d’épargne offerts par l’institution, Etablir les demandes d’ouverture de compte des clients et les transmettre à son supérieur direct pour approbation, Saisir dans la base de données dédiée, les résultats des actions de prospection des agents de crédit.   2.     Compétences exigées   Bonnes capacités de communication. Bonne maîtrise de l’outil informatique(Excel).  Autonomie. Maîtrise du lingala et/ ou de  la langue nationale parlée dans la ville d’implantation de l’agence OXUS. 3.        Profil des candidats Au minimum un graduat en communication, marketing, économie ou discipline apparentée. 1 an d’expérience à un poste similaire.  Discrétion.

Pour postuler

 Veuillez déposer votre dossier de candidature portant la référence « Offre d’emploi – CHARGE CLIENTELE – OXUS RDC – 20130620 »  avant le 28 juin  2013 à 12h,  au bureau d’OXUS RDC, situé sur l’avenue Kasa vubu n° 139bis, Q/Makelele, C/ Bandalungwa (Ex. Immeuble Oxygène de Vodacom) pendant les heures de service (8h – 17h), et incluant :

- Curriculum Vitae

- Lettre de motivation,

- Photocopie des diplômes

- Photocopie de la carte d’identité ou carte d’électeur

- Certificats de travail des emplois précédents

- Carte de l’ONEM pour les candidats sans emploi.

Les candidats présélectionnés seront convoqués pour des tests théoriques et / ou pratiques dans l’immédiat.

 NB : Les dossiers de candidature seront conservés par OXUS, et ne pourront être repris par les candidats.  Merci de ne pas joindre au dossier de documents originaux, mais seulement des photocopies.

Les dossiers incomplets ne seront pas retenus.