La Direction de FBNBank DRC S.A. (Ex Banque Internationale de Crédit) porte à la connaissance du public qu’elle recrute, au poste de Business Manager, pour ses nouvelles agences de Kananga et Mbuji-Mayi.
Placés sous la responsabilité directe des Responsables Commerciaux Régionaux, ces agents auront pour tâches principales :
S’assurer de l’atteinte des objectifs mensuels et annuels des dépôts, des crédits et des revenus nets ;
Superviser les activités des agents travaillant dans le segment Clients de détail pour s’assurer de l’atteinte des dépôts mensuels et annuels ;
Chercher et ouvrir de nouveaux comptes, en conformité avec les objectifs fixés et chercher toujours à dépasser les attentes des clients ;
Promouvoir la culture des services et ventes à travers la formation, l’encadrement et la motivation du personnel, surtout pour les agents travaillant dans le segment Clients de détail
S’assurer de l’atteinte des objectifs mensuels et annuels compte tenu des produits et services de la Banque ;
Visiter régulièrement les clients et bâtir une relation solide qui puisse éloigner le plus possible la concurrence ;
Assurer le suivi des transactions des clients dans les agences et/ou au siège jusqu’à leur dénouement complet ;
Appliquer la tolérance zéro dans les comptes dormants/inactifs en vérifiant qu’ils sont constamment réactivés ;
Gérer tout le personnel de l’équipe pour atteindre des créations de valeur et de volume d’activité accrus et pour augmenter la rentabilité de la Banque ;
Accomplir les autres tâches telles qu’assignées par le Responsable commercial régional.
I. INDICATEURS CLES DE PERFORMANCE
Croissance Crédits : 40 % des dépôts par mois.
Croissance des dépôts : USD 300 000 par mois.
Taux d’acquisition des clients : 10 clients par gestionnaire et par mois.
Taux de mauvais crédits/Total crédits : 5 %.
II. QUALIFICATIONS REQUISES
FORMATION
Licence au moins / certification professionnelle étant un atout.
EXPERIENCE
Expérience minimale – 4 ans d’expérience pertinente en Banque (Marketing et Crédit).
III. COMPETENCES REQUISES
CONNAISSANCE
Marketing et vente ;
Conseils en Finances ;
Organisation et gestion de crédit ;
Opérations, Produits et services bancaires ;
Conformité à la réglementation ;
Structure, politiques et procédures bancaires ;
Procédés commerciaux de base ;
Connaissance du secteur.
CAPACITE
Capacité en Leadership et supervision ;
Habilité à négocier ;
Forte capacité de gestion des clients et de connaissance du réseau ;
Capacité de réflexion et d’analyse ;
Capacité à bien organiser les transactions ;
Forte capacité en matière de crédit et de marketing ;
Excellente gestion du personnel ;
Bonne connaissance informatique ;
Capacité de communiquer (écrit et oral) ;
Capacité managériale et d’administration ;
Capacité à gérer les conflits/construire les équipes ;
Capacité d’organisation/coordination.
Si vous êtes intéressés, prière d’envoyer un email à [email protected] [email protected] en y joignant un CV et une lettre de motivation tout en précisant le lieu d’affectation souhaité.
Votre candidature doit être envoyée au plus tard le Mardi 02 Décembre 2014 à 15 Heures 00’.
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