Trucs et astuces pour gérer les clients difficiles

Presque tous les commerçants ont déjà fait face à des clients qui leur causent bien des soucis. Si cela vous arrive souvent, gardez votre calme et réagissez sereinement à la situation.

Découvrez des astuces qui peuvent vous aider à bien gérer des clients difficiles dans cette chronique préparée par Berry Francklin Lutshaka.

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