Comment calmer une personne en colère ?

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La colère appelle souvent à la colère. Ainsi, lorsque vous avez en face de vous une personne furieuse, vous devez savoir la gérer.

Découvrez quelques astuces qui peuvent vous aider à calmer une personne en colère dans cette chronique préparée par Taty Mapuku.

Fichier audio : téléchargez Flash pour écouter.

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