Pour être compétitif sur le marché, il existe des exigences internationales. Celles-ci permettent de garantir la qualité des produits ou services rendus par une entreprise par rapport aux normes requises. Quelles sont alors ces normes ? Qui est habilité à les certifier ? Quelles sont les exigences pour répondre à ces normes ?
Marcel Ngombo Mbala discute de ce sujet avec Toussaint Kamina Tshibuy, expert en formation et certification.
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