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Les habitants de certains quartiers de Kinshasa qui sont privés d’électricité et aussi ceux qui ont du courant, mais de manière très irrégulière ne sont pas d’accord avec la Snel en ce qui concerne leur facturation. Ils ne comprennent pas pourquoi ils doivent payer des factures de courant qu’ils n’ont pas consommé. Par ailleurs, ceux là qui ont de temps en temps le courant se demandent à leur tour, comment la Snel procède pour facturer car beaucoup d’entre eux n’ont même pas de compteur. Pourquoi les différents comités de gestion de la Snel restent insensibles à ce sujet qui préoccupe beaucoup de Congolais ? Nicole Ngaka recoit M. MUYAYA, Directeur commercial et distribution a la SNEL
