NTIC : les principes à respecter dans la rédaction d’un e-mail

L’e-mail est devenu un moyen de communication à part entière au même titre que le téléphone et le courrier papier. Cependant, ce moyen de communication obéit à des règles de politesse et de savoir vivre. Quelles sont ces règles?

 

Découvrez des conseils pratiques dans ce dossier préparé par Jody Nkashama et Taty Mapuku.

Fichier audio : téléchargez Flash pour écouter.