1. CONTEXTE
La SODEICO Manpower, société spécialisée en recrutement et mise à disposition d’un personnel qualifié,
recherche pour l’un de ses clients dans le domaine de l’imprimerie en RDC, un délégué commercial.
Cet employé aura comme mission principale d’assurer le suivi des clients en commençant par la prise
des commandes jusqu’à la livraison des produits.
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2. POSITION ORGANISATIONNELLE
Le titulaire du poste travaillera sous la supervision du Directeur commercial.
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3. TACHES ET RESPONSABILITES
Les principales missions de ce poste sont :
- Recevoir et répondre aux appels des clients en fournissant les informations utiles à leurs commandes ;
- Assurer la transmission des messages reçus aux services ou personnes concernés ;
- Faire le suivi du portefeuille clients nouveaux et existants par téléphone, mails et autres moyens de
communication ;
- Faire l’interface entre les clients, les commerciaux et le service de livraison ;
- Obtenir des rendez-vous auprès des clients pour les commerciaux;
- Conseiller les clients sur les offres de service de la société ;
- Analyser et comprendre les besoins exprimés par les clients et informer le service technique.
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4. COMPETENCES DE BASE
- Bonne capacité de communication ;
- Bonne capacité d\’adaptation et un esprit d\’initiative ;
- Capacité de l’analyse et de synthèse ;
- Capacité de travailler sous stress ;
- Sens de l’accueil et capacité d’ouverture aux autres ;
- Etre de bonne moralité et dynamique.
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5. QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES REQUISES
- Avoir au minimum un diplôme de graduat en Sciences de l’Information et de la Communication ou disciplines
voisines ;
- Trois ans minimum d’expérience professionnelle en tant qu’Assistant commercial ou dans les postes similaires ;
- Expérience professionnelle dans le call center serait un atout.
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6. LANGUES
- Parler et écrire couramment le Français ;
- La connaissance de l’anglais est un atout.
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7. INFORMATIQUE
- La maîtrise de l’outil informatique est indispensable
- Bonne maîtrise de la messagerie électronique
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8. VOTRE DOSSIER
- Nous vous invitons à postuler soit directement sur notre site internet www.sodeico.org (remplir le formulaire),
soit à l’adresse suivante : [email protected] en joignant votre CV en format Word (tout autre format ne sera pas
accepté) et la lettre de motivation dans les champs indiqués avant le 25 Novembre 2013.
- Seuls les candidats retenus seront informés et convoqués.
- Les candidatures féminines sont vivement encouragées !
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