AFRIK INTERIM recrute pour le compte d’un de ses clients les positions ci-dessous.
Merci de postuler directement au www.afrikinterim.com en remplissant un formulaire d’identification selon l’offre correspondant à votre profil. Ou en envoyant votre cv à [email protected]
Contexte du recrutement et définition du poste
Afrik Interim recrute, pour le compte d’un de ses clients, acteur majeur du tissu économique de Lubumbashi, un Gestionnaire de Clientèle.
En charge du traitement des requêtes et feed back client, il reçoit et accueille les clients, les renseigne et les oriente. Il traite leurs plaintes à son niveau ou les enregistre pour les faire remonter aux personnes habilitées.
Profil recherché
Expérimenté (e) en gestion de clientèle, vous êtes d’un naturel avenant et savez accueillir le client.
Animé par le souci de bien faire, vous prenez en charge les demandes des clients avec considération.
Vous mettez en oeuvre toutes les procédures à votre disposition, pour traiter sa demande.
Vous lui assurez un feed back rapide, et pertinent.
Vous bénéficiez donc de plus de 5 ans d’expérience de gestion de clientèle, dans un service client au sein une entreprise.
Vous parlez parfaitement français et anglais. Vous maîtrisez également le swahili et le lingala.
