LA SODEICO RECRUTE POUR LA NOUVELLE COMPAGNIE AERIENNE CONGOLAISE DENOMMEE « CONGO AIRWAYS »
TITRE DU POSTE : SUPERVISEUR PASSAGE
LOCALISATION ET EFFECTIF DEMANDE : Kinshasa (2), Lubumbashi (2), Goma (1)
SALAIRE : Compétitif
DUREE DU CONTRAT : CDI
1. CONTEXTE
En prévision du lancement de ses activités, Congo Airways SA, Compagnie Nationale d’Aviation de la République du Congo, lance un recrutement de ses futurs agents aéroportuaires au poste de SUPERVISEUR PASSAGE qui doit être une personne intègre, orientée vers les résultats et prête à relever les défis. Elle aura comme mission principale de gérer et superviser le service passage (Check In, Accueil, litige bagage).
2. POSITION ORGANISATIONNELLE
Le titulaire du poste travaillera sous la supervision de la Direction des Opérations Sol et de Chef d’Escale.
3. TACHES ET RESPONSABILITES
Le titulaire du poste sera chargé de :
- Accueillir les passagers et les informer sur les conditions d’enregistrement, d’embarquement/débarquement, de vol ;
- Collecter les informations concernant les vols et effectuer les opérations d’ouverture d’enregistrement, d’embarquement ;
- Vérifier et enregistrer les documents des passagers et les bagages (référencement, surpoids ;
- Réaliser les opérations d’embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, …) ;
- Vérifier les cartes d’embarquement avec la liste des passagers présents à bord, renseigner et transmettre les documents de suivi de vol ;
- Mettre en œuvre des mesures relatives à des situations particulières (passager absent à l’embarquement, à mobilité réduite, extradé, …) ;
- Mettre en place des mesures correctives pour la clientèle lors de retard ou d’annulation de vols, de perte de bagage ;
- Conduire au moyen de minibus, voiture, … des passagers sur une piste aéroportuaire ;
- Effectuer les opérations de clôture d’un vol (fermeture des portes, documents de clôture, …) ;
- Suivre et analyser les données d’activité du service ou de la structure et proposer des axes d’évolution;
- Coordonner les activités de son équipe, accueillir les nouveaux salariés et favoriser leur intégration dans la structure.
4. COMPETENCES DE BASE
- Capacité à gérer une équipe et à travailler sous pression ;
- Bonne capacité d’initiative et d’autonomie ;
- Pro-activité et habileté dans le travail manuel ;
- Avoir une bonne maîtrise de soi et des capacités d’anticipation.
5. QUALIFICATIONS ET EXPERIENCES REQUISES
- Diplôme Licence en sciences commerciales ou disciplines voisines
- Trois (3) ans minimum dans une société aéroportuaire au poste de Superviseur Passage
- Avoir un permis de conduire ;
- Avoir un casier judiciaire vierge.
6. LANGUES
- Très bonne connaissance de la langue française ;
- Connaissance fonctionnelle de l’anglais.
7. CONNAISSANCE EN INFORMATIQUE
- Bonne connaissance des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Internet…)
8. VOTRE DOSSIER
- Nous vous invitons à postuler directement sur notre site internet www.sodeico.org en joignant votre CV avec trois personnes de référence (format Word) et la Lettre de motivation dans les champs indiqués. Date limite : 25 juin 2015 ;
- Les épreuves (écrites et orales) se passeront dans les villes respectives où les candidats vont postuler : Goma, Kananga, Kindu, Kinshasa, Kisangani, Lubumbashi, Mbandaka, Mbuji-Mayi, seuls les candidats retenus seront informés et convoqués 2 jours avant pour prendre leur disposition ;
- Les candidatures féminines sont vivement encouragées !
- Si vous éprouvez des difficultés pour postuler sur le site ; n’hésitez pas de nous contacter au numéro : (+243) 0824237962
