Téléphonie cellulaire: des désagréments sur le réseau Airtel à Lubumbashi

Main avec portable.Main avec portable.

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Les abonnés de la compagnie Airtel, à Lubumbashi (Katanga), se plaignent des désagréments qu’ils enregistrent depuis une semaine dans leurs communications. Les appels ne passent pas facilement, la recharge des cartes prépayées ne fonctionne pas, et au bout du compte, ces abonnés perdent leurs crédits de communication.

«Veuillez réessayer, carte non valable, service time out, ou encore, congestion try later…»

Autant de messages qu’entendent les abonnés Lushois de Airtel confrontés aux perturbations du réseau cellulaire.

Agacés, certains de ces abonnés menacent de changer d’opérateur.

Mais, le directeur régional de cette entreprise, Marcellin Paluku est pourtant rassurant.

D’après lui, les désagréments techniques dénoncés par leurs abonnés seraient dus aux travaux en cours sur le réseau.

«Il faut noter que d’une manière permanente, on est dans un travail d’amélioration de notre capacité et de notre qualité. C’est dans cet effort d’accroissement de capacité et de qualité que nous avons connu quelques problèmes lors de migration d’un serveur plus petit à un serveur plus grand,» a-t-il expliqué.

La compagnie Airtel a bénéficié récemment d’un investissement de 400 millions de dollars américains pour les trois prochaines années en RD Congo pour améliorer la qualité de son réseau.

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