Le service d’accueil des visiteurs et la gestion des appels téléphoniques reflètent l’image d’une entreprise. Mais très souvent, les agents chargés d’accueil affichent des comportements pouvant choquer le moral des visiteurs. Ils sont parfois peu accueillants et discourtois envers les personnes se présentant devant eux.
-Comment doit se comporter un (e) réceptionniste ?
FM: Kinshasa 103.5 :: Bunia 104.9 :: Bukavu 95.3 :: Goma 95.5 :: Kindu 103.0 :: Kisangani 94.8 :: Lubumbashi 95.8 :: Matadi 102.0 :: Mbandaka 103.0 :: Mbuji-mayi 93.8
Articles de la catégorie « Actualité »
20/01/2015 - 14:04
Il peut arriver que certaines personnes, apparemment en bonne santé décèdent de façon inattendue. Ce sont généralement des sportifs de haut niveau et des personnes ayants des maladies cardiovasculaires qui sont les premières victimes mais cela peut aussi survenir, chez certains individus, sans l’apparition des premiers symptômes des maladies du cœur.
-Comment prévenir la mort subite ?
20/01/2015 - 14:04
Il n’est pas facile d’éviter de grignoter entre le repas pour certaines personnes. Et pourtant, cela est parfois à la base de la prise de poids excessif, d’après les nutritionnistes.
20/01/2015 - 14:04
La Fondation Mpongo Love est une structure non gouvernementale dont le siège se trouve à Kinshasa. Cette structure développe des projets d’assistance des personnes vivant avec handicap depuis sa création en 2005.
20/01/2015 - 14:03
Un container incendié au campus de l’Université de Kinshasa, lundi 19 janvier, lors de la manifestation des étudiants contre l’adoption d’une nouvelle loi électorale en RDC.
Le Mouvement des indépendants réformateurs (Mir) condamne les actes de vandalisme perpétrés lundi 19 janvier à Kinshasa surtout sur les bus Transco.
20/01/2015 - 13:50
Jean Claude Muyambo, président de Scode. Radio Okapi/ Ph.
20/01/2015 - 13:01
Des pneus brûlés le 19/01/2015 par des manifestants à Kinshasa qui répondaient au mot d’ordre de l’opposition congolaise de manifester contre l’adoption de la loi électorale au parlement. Radio Okapi/Ph.
20/01/2015 - 12:20
Toutes les activités ont été paralysées lundi 19 janvier à Uvira, à la suite de l’appel à la journée ville morte lancé par la Nouvelle société civile du Congo (NSCC), section d’Uvira. Cette initiative visait à protester contre l’insécurité, qui sévit dans la ville depuis plus de deux mois dans ce territoire du Sud-Kivu. Le commandant local des FARDC appelle la population au calme.
20/01/2015 - 08:24
Lambert Mende Omalanga, Ministre congolais de la Communication et des médias, lors d’une interview à Kinshasa. Radio Okapi/Ph. John Bompengo
Les manifestations de lundi 19 janvier contre la nouvelle loi électorale ont fait au moins quatre morts, selon un bilan livré à la télévision nationale par le porte-parole du gouvernement.
