Articles de la catégorie « accueil »

08/04/2016 - 13:17
Lors d’une fête ou d’une grande manifestation, les organisateurs recourent souvent au service de protocole pour accueillir et servir les invités.
Okapi service, Émissions / protocole, accueil, ordre
20/01/2015 - 14:04
Le service d’accueil des visiteurs et la gestion des appels téléphoniques reflètent l’image d’une entreprise. Mais très souvent, les agents chargés d’accueil affichent des comportements pouvant choquer le moral des visiteurs. Ils sont parfois peu accueillants et discourtois envers les personnes se présentant devant eux. -Comment doit se comporter un (e) réceptionniste ?
National, Okapi service, Actualité / accueil, attitude, réception
07/11/2014 - 12:23
Demandeurs de visas à l’ambassade de Chine à Kinshasa. Radio Okapi/Ph. John Bompengo Les demandeurs de visa à Kinshasa se plaignent des conditions d’accueil dans plusieurs ambassades installées dans cette ville. Ils forment de longues files d’attente et attendent, parfois pendant des heures, sous le soleil ou la pluie à l’entrée des ambassades.
Actualité, Kinshasa, Société / accueil, ambassades, Migration, visas
18/09/2014 - 13:24
Un milicien dans l’Est de la RDC. La Monusco a ouvert un site d’accueil, dans la localité d’Aveba, à environ 80 km de Bunia, chef-lieu de l’Ituri (Province Orientale), pour les miliciens de la Force de résistance patriotique (FRPI) qui acceptent de déposer volontairement les armes.
Actualité, Ituri, Actualité, Politique, Actualité, Actualité, Sécurité, Société / accueil, FRPI, Ituri, miliciens, Monusco, Reddition
09/05/2014 - 14:07
Le retour  involontaire massif des personnes dans leur pays d’origine pose généralement des problèmes. C’est le cas de la vague des Congolais de la RDC chassés de la République du Congo.  Faute de structures d’accueil bien organisées, la plupart des ces personnes vivent dans des conditions précaires dans la cour de la maison communale de Kinshasa et au stade Cardinal Malula. -Comment bien organiser un service d’accueil en cas d’expulsion massive ?
National, Okapi service, Actualité / accueil, Rapatriement, refoulement, retourné
08/01/2013 - 14:11
Plus de dix hôteliers de la cité d’Uvira (Sud Kivu) ont bénéficié d’une formation sur la gestion hôtelière.
Okapi service, Actualité, Actualité / accueil, formation, hôtel, réception
02/10/2012 - 13:26
Le réceptionniste a pour responsabilité d’accueillir les clients dans une  entreprise. Interlocuteur privilégié du client, il l’accueille, le renseigne, le dirige dès son arrivée et donne la première impression de l’établissement. Il accueille le monde en gardant son calme et son sourire. - Quelles sont les qualités à développer pour devenir un bon réceptionniste ?
Actualité, Okapi service / accueil, réception, réceptionniste