Le retour involontaire massif des personnes dans leur pays d’origine pose généralement des problèmes. C’est le cas de la vague des Congolais de la RDC chassés de la République du Congo. Faute de structures d’accueil bien organisées, la plupart des ces personnes vivent dans des conditions précaires dans la cour de la maison communale de Kinshasa et au stade Cardinal Malula.
-Comment bien organiser un service d’accueil en cas d’expulsion massive ?
FM: Kinshasa 103.5 :: Bunia 104.9 :: Bukavu 95.3 :: Goma 95.5 :: Kindu 103.0 :: Kisangani 94.8 :: Lubumbashi 95.8 :: Matadi 102.0 :: Mbandaka 103.0 :: Mbuji-mayi 93.8
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08/01/2013 - 14:11
Plus de dix hôteliers de la cité d’Uvira (Sud Kivu) ont bénéficié d’une formation sur la gestion hôtelière.
02/10/2012 - 13:26
Le réceptionniste a pour responsabilité d’accueillir les clients dans une entreprise. Interlocuteur privilégié du client, il l’accueille, le renseigne, le dirige dès son arrivée et donne la première impression de l’établissement. Il accueille le monde en gardant son calme et son sourire.
- Quelles sont les qualités à développer pour devenir un bon réceptionniste ?